Při upgrade Dynamics CRM organizace z verze 2013 na 2015 s českým nebo jiným language packem (alespoň jedním nad základním jazykem), dojde při upgrade k chybě:
System.Reflection.TargetInvocationException: Exception has been thrown by the target of an invocation. —> System.IO.FileNotFoundException: Could not find file ‚C:\Program Files\Microsoft Dynamics CRM\LangPacks\1029\sql\7\StoredProcedures\MSCRM\fn_RollupByAccount.sql‘.
Language pack obsahuje chybu, odkazuje se na soubory, které se jmenují jinak, stačí je přejmenovat a spustit znovu upgrade databáze:
Po upgrade z CRM verze 2011 se některé nové volby nezobrazují, jedna z těch klíčových je náhrada za Email Router, tedy Server-Side Synchronization, která se v nově vytvořených organizacích jmenuje Konfigurace e-mailu (Email Configuration)
Tuto volbu je nutné doplnit zpět bohužel manuálně, postup je však jednoduchý:
Na MSDN webu se objevil postup formou javascriptu, jak automatizovaně vygenerovat přílohu PDF z reportu a uložit jí jako přílohu k nějaké entitě, to se samozřejmě může hodit například při generování objednávky nebo faktury z CRM a automatizovanému uložení výsledného PDF soboru k nově vytvořenému odchozímu mailu, tedy bez nutnosti krkolomného postupu: otevřít report, vygenerovat, uložit na plochu PDF, založit email, připojit přílohu….
Řešení však není všeho spásné, tím, že se jedná o javascript, nelze to automatizovat formou workflow, ale akci musí vyvolat uživatel z formuláře.
Já mám připravenou trošku lepší verzi a to formou workflow aktivity, kterou je možné jednoduše přidat do jakéhokoliv workflow nad jakoukoliv entity, vybrat jaký report se má vygenerovat a kam ho připojit – je tedy možné akce automatizovat kompletně, například generovat automatické opakované faktury a zasílat je zákazníkům mailem ve formě PDF, brzo napíšu na blog příspěvek s ukázkou. Pokud by jste měli zájem, ozvěte se mi na email.
Pár novinek z připravované aktualizace Dynamics CRM – servisní modul:
Podpora SLA (Service Level Agreement) v servisním modulu a definice pravidel a priorit:
[more]
Pole pro odpočítávání/počítání doby skutečně stráveného času servisního zásahu:
Kontrola úrovně supportní smlouvy (zbývajícího počtu servisních hodin)
Slučování duplicitních servisních případů:
Samozřejmostí jsou statistiky pro sledování stavu ticketů, ale i doby řešení jednotlivých ticketů, doby od založení ticketu do jeho vyřešení, zdroje ticketů (Email, Web, Telefon, Twitter, Facebook)
Automatická eskalace pokud se například doba řešení blíží maximální době pro danou prioritu ticketu
Provedl jsem zkušební upgrade Microsoft Dynamics CRM z verze 2011 na 2013 na stejném serveru, tedy bez instalace čistého a přesunu všech komponent a databází na nový, vše proběhlo překvapivě hladce.
Doporučuji se nejprve prohlédnou implementační příručku, zejména sekci podporovaného HW/SW + nově nepodporované funkce:
Zkontrolovat všechny dostupné aktualizace instalačního souboru (nic mi nenašlo)
Po zadání Product Key je zobrazen dialog výběru organizace k upgrade (upgrade je možné provést dodatečně, pokud máte více CRM organizací, stejně můžete při instalaci vybrat pouze jednu):
Ponechal jsem NONE, všechny organizace tedy převedu až po instalaci
Všechny AD účty jsem ponechal bez změn
Adresu email routeru si instalační setup nepamatuje, vyplnil jsem znovu
Poslední kontrola proběhla bez problémů:
Next –> Next –> upgrade běží….
5 minut, výsledek OK:
Restart serveru – jinak neprojde instalace reporting add-onů
Následně zpět nainstalovat Report Authoring Extension a Reporting Extensions (postup je identický s 2011, nenarazil jsem na žádný problém)
Znovu nainstalovat Email Router – po spuštění instalace nabídne upgrade, opět pouze Next –> Next
Nainstalovat language pack
Spusťte CRM Deployment Manager
Vyberte organizaci a v navigačním panelu Actions spusťte Upgrade organization
Opět kontrola, opět OK:
Next a opět běží upgrade (dlouho, cca 20 minut v závislosti na velikosti organizace) – to stejné pro všechny organizace
HOTOVO!
Hotovo je samozřejmě jenom z pohledu samotného upgrade procesu, nyní ještě spousta práce s kontrolou, zda vše funguje jako dříve
Tento problém nastane pouze pokud je nainstalována již dřívější verze souboru “mui-i386.msi”, která je součástí CRM 2011 Outlook klienta. Aby bylo možné aplikaci BIDS Extensions nainstalovat, je potřeba provést tyto akce:
Stáhnout a rozbalit soubor CRM2011-i386-MUI
Stáhnout a spustit balíček CRM2011-BIDSExtensions, po spuštění vznikne na rootu disku na kterém je tento balíček stažený nová složka s názvem ve tvaru GUID, tuto složku celou zkopírujte do jiného umístění (například C:\BIDS_EXT) a ukončete instalátor
V této složce (C:\BIDS_EXT) nahraďte všechny soubory rozbalené z CRM2011-i386-MUI, přepište hlavně soubor muisetup_i386.msi
Hotovo, nyní instalátor setupbidsextensions.exe proběhne bez problémů.
„DbPopulator is a tool used by MSCRM performance team to populate different types of data (qualitatively and quantitatively) in the MSCRM test boxes for performance testing. This tool is available as part of CRM Performace Toolkit (download available in http://www.codeplex.com/crmperftoolkit) and can be used to test SDK Create performance. I will describe how we can do this using DbPopulator.“
CRM Solution Framework je sada C# projektů pro snažší kustomizaci a deploy pro Microsoft Dynamics CRM 4. Tento framework obsahuje velké množství již předpřipravených typických scénářů úprav, které ocení každý kdo CRM upravuje.
Počáteční požadavky
Microsoft Dynamics CRM 4.0 Visual Studio 2008 Professional Visual Studio Team Explorer StyleCop 4.3 or later (plná instalace včetně MSBuild) .NET 3.5 SP1
Instalace:
[more]
1. Stáhnout projekt z http://code.msdn.microsoft.com/E2DevTkt 2. Rozbalit CRM Explorer do adresáře c:\CRM Explorer\ 3. Rozbalit CRM Solution Framework do adresáře c:\CRMSolutionFrameworkTemplate\ 4. Vytvořit projekt spuštěním command line příkazu: Setup.cmd {InstallDir} {ProjectName} {Project Long Name} {Organization Name}
1. Otevřete projekt UKDynamics (Load project normally) a proveďte build 2. Otevřete projekt MyCrmSolution (Load project normally) a proveďte build 3. V menu Visual Studia klikněte na [Tools] a následně [Connect to CRM Server…], vložte správné informace a kliněte na tlačítko [OK] 4. V menu [View] otevřete okno [Other Windows]>>[CRM Explorer]
*[1] V případě hlášky: The referenced component ‚UKDynamics.Instrumentation‘ could not be found. Je potřeba znovu přidat referenci na assembly UKDynamics.Instrumentation.dll z adresáře UKDynamics\bin.
*[2] V případě hlášky: The command „C:\Program Files\Microsoft SDKs\Windows\v6.0A\bin\gacutil“ /i „C:\Projects\MyCrmSolution\SourceCode\MyCrmSolution\Core\Configuration\bin\Debug\MyCrmSolution.Core.Configuration.dll“ /f“ exited with code 1. Protože je u všech projektů nastaven podpis na delay-signed, je potřeba vypnout kontrolu strong-name spuštěním aplikace SN z command line Visual Studia 2008:SN.exe -Vr *,* A následně spustit IISRESET
*[3] V případě hlášek typu: Client found response content type of ‚text/html; charset=utf-8, but expected ‚text/xml‘. HttpException 1310 Exception message: Could not load file or assembly ‚MyCrmSolution.Core.BusinessProcesses, Version=1.1.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=2c1937e0898110b2‘ or one of its dependencies. Strong name signature could not be verified. The assembly may have been tampered with, or it was delay signed but not fully signed with the correct private key. (Exception from HRESULT: 0x80131045) proveďte stejný krok jako v bodě *[2]
Na tomto příspěvku jsem chtěl demonstrovat jednoduchost a vůbec možnost provázání různých aplikací s Sharepointem. Rozhodl jsem se pro vytvoření webparty, zobrazující aktuálně přiřazené a nesplněné aktivity v Microsoft CRM 4, protože to bude určitě užitečná featura pro spoustu lidí využívajících firemní intranet.
Takto vypadá výsledný webpart (po kliknutí na daný předmět aktivity se otevře přímo v editačním okně CRM):
Takto jsou zobrazeny aktivity v CRM:
Zdrojové kódy i WSP balíček je přiložen na konci tohoto postu.
Načítání aktivit z CRM serveru probíhá přes webservice, url adresa webové služby je vždy ve formátu:
Pokud používáte Visual Studio 2008, je potřeba vygenerovat klientský wrapper až v „Advance“ dialogu jako na následujícím screenshotu:
Aby bylo možné rozlišit aktuálně používanou organizaci zavedenou v CRM, je potřeba ještě provést nastavení objektu CrmAuthenticationToken jako na následujícím příkladu:
public static CrmService GetCrmService(string crmServerUrl, string organizationName)
{
if (string.IsNullOrEmpty(crmServerUrl)) throw new ArgumentNullException("crmServerUrl");
if (string.IsNullOrEmpty(organizationName)) throw new ArgumentNullException("organizationName");
CrmSdk.CrmAuthenticationToken token = new CrmSdk.CrmAuthenticationToken();
token.OrganizationName = organizationName;
CrmService service = new CrmService();
UriBuilder builder = new UriBuilder(crmServerUrl);
builder.Path = "//MSCRMServices//2007//CrmService.asmx";
service.Url = builder.Uri.ToString();
service.Credentials = System.Net.CredentialCache.DefaultCredentials;
service.CrmAuthenticationTokenValue = token;
return service;
}
Aby jsme mohli vyhledat svoje aktivity, je nejprve nutné zjistit identifikátor přihlášeného uživatele: